Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Новосибирск
  • Чита
  • Вологда
  • Новокузнецк
  • Барнаул
  • Красноярск
  • Хабаровск

Вопросы и ответы

Оформление заказа

Как оформить заказ?

Мы готовы принять вашу заявку любым удобным способом:

  • Оформите заказ на сайте — для этого добавьте товар в корзину и укажите контактные данные,
  • Напишите в онлайн-чат на сайте,
  • Позвоните на 8-800-222-75-57,
  • или пришлите свой запрос на mail@kmp-trade.ru.

Если вы направляете свой запрос на почту, желательно сразу приложить реквизиты, так мы быстрее его обработаем и сразу выставим счет.

Я оставил заявку/оформил заказ, как быстро мне ответят?

Обычно менеджеры перезванивают в течении 10 минут. Если этого не произошло - не переживайте, вероятней всего сотрудник предварительно разбирается с запросом (подтверждает наличие на складе, узнает стоимость доставки), чтобы при звонке предоставить максимально конкретную информацию. Если с вами не связались в течении пары часов, пожалуйста, позвоните по номеру 8-800-222-75-57 — мы следим за скоростью и качеством ответов, поэтому разберемся в причинах задержки и поможем ответственным сотрудникам предоставить содержательный ответ.

Доставка

Доставка по РФ

Мы бесплатно доставим заказ на склад удобной вам транспортной компании или курьерской службы в Москве и Санкт-Петербурге независимо от суммы заказа. Дата доставки согласовывается с клиентом.

Скорость доставки в конкретный регион зависит от службы и выбранного тарифа. Узнать эту информацию можно воспользовавшись онлайн-калькулятором на сайте выбранной компании.

Оплата услуг ТК осуществляется клиентом.

Доставка в другие страны

Доставка в страны Таможенного Союза и СНГ осуществляется по согласованию с клиентом.

Доставка по Санкт-Петербургу и области

Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД осуществляется собственным транспортом бесплатно при заказе от 10.000 руб. Стоимость доставки за пределы КАД, в том числе в отдаленные районы Ленинградской области - обсуждается индивидуально.

Дата доставки согласовывается с клиентом. Если оплата поступила до 15:00, заказ возможно доставить уже на следующий день.

Самостоятельно забрать заказ можно по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Домостроительная 1Б, склад 20/21 (метро Парнас).

Доставка по Москве и области

Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно при заказе от 30.000 руб. Стоимость доставки за пределы МКАД, в том числе в район "Новая Москва" - бесплатно от 50.000 руб. Доставка в районы Московской области - обсуждается индивидуально.

Дата доставки согласовывается с клиентом. Если оплата поступила до 15:00, заказ возможно доставить уже на следующий день.

Самостоятельно забрать заказ можно по адресу: г. Москва, ул. Новохохловская, д. 14, стр. 1.

Оплата

Оплата для юридических лиц

Выставленный менеджером счет можно оплатить с помощью платежного поручения в отделении банка, или через систему клиент-банк. Перед проведением оплаты убедитесь, что в платежном поручении вы верно указали все необходимые реквизиты и номер выставленного счета.

Сведения об оплате проверяются только в будние дни. Как правило, зачисление средств происходит в день проведения платежа банком или на следующий рабочий день.

Оплата для физических лиц

Физические лица могут оплатить заказ в отделение банка или через онлайн-банк. Всю необходимую информацию вам предоставит менеджер.

В городе Санкт-Петербург возможно произвести оплату наличными при получении заказа.

Другие вопросы

Почему вы интересны как поставщик?

У нас много преимуществ: мы сами производим и импортируем крепежную продукцию, участвуем в разработке государственных стандартов, проводим качественное обучение клиентов (более подробно смотрите в разделе для бизнеса), но главное — коллектив молодых профессионалов с многолетним опытом в различных областях. Это позволяет говорить с клиентами на их языке, быть гибкими, удобными, своевременными. Мы не предложим плохой товар или то, что вам не нужно.

Среди наших клиентов есть как небольшие региональные магазины, так и федеральный DIY-ритейл.

Начать взаимовыгодные отношения с КМП-Трейд можно позвонив или отправив свой запрос на почту.

На некоторые товары у вас слишком хорошие цены, почему?

1. Мы сами производим ряд продукции. Это удобно нам и выгодно клиенту.

2. Мы дружим со многими производителями крепежа из различных стран.

У вас есть свое производство?

У нас есть свое производство строп, стяжных ремней, крепежных цепей.

Анкеры, дюбели, а так же ряд другой продукции, на которой можно встретить маркировку КМП, производится на заводах Дании, Англии, Китая, России под нашим контролем.